ГАРАНТИЯ
Товары надлежащего качества, которые были заказаны на www.ukreina.ua и не подошли по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), подлежат возврату и обмену в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии:
- отсутствие следов эксплуатации;
- сохранение товарного вида и потребительских свойств;
- наличия оригинальной и невредимой упаковки и ярлыков.
Стоимость доставки по возврату/обмену товара оплачивает покупатель. *
* Исключение: производственный брак или пересорт (другой размер, цвет или артикул). В данном случае возврат осуществляется за наш счет.
Товары, не подлежащие обмену и возврату:
- средства и предметы санитарной гигиены (в т.ч. зубные щетки);
- корсетные изделия;
- парфюмерно-косметические товары;
- детские игрушки (мягкие, резиновые, надувные);
- гребешки, гребни, щетки (в т.ч. массажные);
- белье нательное (нижнее белье, купальники, ночные рубашки, пижамы);
- белье постельное;
- чулочные товары;
- товары в аэрозольной упаковке;
- изделия из полудрагоценных камней и др.
С полным перечнем товаров и текстом закона Украины “О защите прав потребителей” можно ознакомиться: https://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF
Обратите внимание! Если возвращаемый товар не подлежит обмену и возврату, мы будем вынуждены отправить его обратно за ваш счет.
ВОЗВРАЩЕНИЕ И ОБМЕН
Товары ненадлежащего качества (после эксплуатации или с поврежденными ярлыками) заказаны на ukreina.com, обмену и возврату не подлежат.
Возврат товара:
- сообщите по тел. 0681286959 (звонок или viber), что товар вам не подошел и вы будете отправлять его обратно.
- отправьте товар по адресу г.Киев, Новая Почта №251, ФЛП Кихтенко Ирина 0681286959
- оплатите посылку
- отправьте номер накладной или фото чека Новой Почты по тел. 0681286959 (viber)
- отправьте номер банковской карты, на которую вы хотите получить возврат средств, по тел. 0681286959 (viber)
- в течение 3-х рабочих дней с момента отправки ожидайте зачисление средств за товар
* Если Вы получили товар с браком или вам прислали не то, что Вы заказывали, и при этом Вы оплатили доставку – мы также ее компенсируем.
Процесс обмена товара:
- сообщите по тел. 0681286959 (звонок или viber), что товар вам не подошел и вы хотите рассмотреть что-то на обмен (другой размер или другой товар)
- следуйте инструкциям менеджера
Отправка заказа на обмен производится после его полной комплектации и получения возвращения от Вас.
Адреса для возврата:
г.Киев, Новая Почта №251, ФЛП Кихтенко Ирина 0681286959
Обратите внимание! Товары ненадлежащего качества (после эксплуатации или с поврежденными ярлыками) заказаны на ukreina.ua, обмену и возврату не подлежат. Если возвращаемый товар не подлежит обмену и возврату, мы будем вынуждены отправить его обратно за ваш счет.