ГАРАНТІЯ
Товари належної якості, які були замовлені на ukreina.ua і не підійшли з яких-небудь причин (фасон, розмір, колір), підлягають поверненню та обміну протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, за умови:
- відсутність слідів експлуатації;
- збереження товарного вигляду і споживчих властивостей;
- наявності оригінальної і неушкодженою упаковки і ярликів.
Вартість доставки по поверненню / обміну товару оплачує покупець. *
* Виключення: виробничий брак або пересорт (інший розмір, колір або артикул). В даному випадку, повернення здійснюється за наш рахунок.
Товари, що не підлягають обміну та поверненню:
- засоби і предмети санітарної гігієни (в т.ч. зубні щітки);
- корсетні вироби;
- парфюмерно-косметичні товари;
- дитячі іграшки (м’які, гумові, надувні);
- гребінці, гребені, щітки (в т.ч. масажні);
- білизна натільна (нижню білизну, купальники, нічні сорочки, піжами);
- білизна постільна;
- панчішні товари;
- товари в аерозольній упаковці;
- вироби з напівдорогоцінного каміння та ін.
З повним переліком товарів і текстом закону України “Про захист прав споживачів”можна ознайомитися тут: https://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF
Зверніть увагу! Якщо повертається Вами товар не підлягає обміну і поверненню, ми будемо змушені відправити його назад за Ваш рахунок.
ПОВЕРНЕННЯ І ОБМІН
Товари неналежної якості (після експлуатації або з пошкодженими ярликами) замовлені на ukreina.com, обміну та поверненню не підлягають.
Процес повернення товару:
- повідомте на тел. 0681286959 (дзвінок або viber), що товар вам не підійшов і ви будете відправляти його назад
- відправте товар на адресу м.Київ, Нова Пошта №251, ФОП Кіхтенко Ірина 0681286959
- оплатіть посилку
- відправте номер накладної або фото чеку Нової Пошти на тел. 0681286959 (viber)
- відправте номер банківської карти, на яку ви бажаєте отримати повернення коштів, на тел. 0681286959 (viber)
- протягом 3-х робочих днів з моменту відправки очікуйте зарахування коштів за товар
* Якщо Ви отримали товар з браком або вам прислали не те, що Ви замовляли, і при цьому Ви оплатили доставку – ми також її компенсуємо.
Процес обміну товару:
- повідомте на тел. 0681286959 (дзвінок або viber), що товар вам не підійшов і ви бажаєте розглянути щось на обмін (інший розмір або інший товар)
- слідуйте інструкціям менеджера
Відправлення замовлення на обмін здійснюється після його повної комплектації і отримання повернення від Вас.
Адреси для повернення:
м.Київ, Нова Пошта №251, ФОП Кіхтенко Ірина 0681286959
Зверніть увагу! Товари неналежної якості (після експлуатації або з пошкодженими ярликами) замовлені на ukreina.ua, обміну та поверненню не підлягають. Якщо повертається Вами товар не підлягає обміну і поверненню, ми будемо змушені відправити його назад за Ваш рахунок.